อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การใช้งาน sdf99 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้อ่านเนื้อหาในหน้านี้ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางร้องเรียน
sdf99 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการยื่นคำร้องขอข้อมูล หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง คุณสามารถแจ้งผ่านช่องทางด้านล่างนี้ได้เลย ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มยาว ๆ แค่ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าแชทบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ระบุเรื่องที่ต้องการแจ้งและหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบตามลำดับ
อีเมลทีมงาน ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ระบุประเภทคำร้อง เช่น ขอข้อมูล ขอลบข้อมูล หรือร้องเรียนนโยบาย เพื่อให้ทีมงานจัดการได้ถูกต้อง
แจ้งเรื่องผ่านบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เลือกเมนูความช่วยเหลือ แล้วเลือกหมวด 'นโยบายและข้อกำหนด' เพื่อส่งคำร้องที่ผูกกับข้อมูลบัญชีของคุณโดยตรง
มาตรฐานข้อมูลเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทุกธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกแบบเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์ที่กำหนดไว้เท่านั้น คุณสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือแจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต
สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรม ยื่นคำร้องผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนส่งข้อมูล
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อคบัญชีชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ และขั้นตอนการติดต่อทีมงานในเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านแชทสดได้เลย

หมายเลข PromptPay ที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อจับคู่การฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องขอลบข้อมูลได้ เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้ โดยยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณ

บัญชีที่ผูกกับ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันกับบัญชีอื่น ๆ ข้อมูลกระเป๋าเงินใช้เฉพาะสำหรับการประมวลผลธุรกรรมภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น

ส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลหรือแชทบัญชี ระบุหัวข้อ 'ร้องเรียนนโยบาย' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลการพิจารณากลับมาที่คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต